Gestão estratégica da informação no setor público de turismo de Minas Gerais

 

Esse trabalho realizou uma análise do tema da gestão estratégica da informação no setor público de turismo, especialmente na Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais (SETUR-MG). O principal objetivo foi identificar de que forma as principais fontes de informação da atividade turística em Minas Gerais são utilizadas para gerar informações estratégicas que facilitem o planejamento das políticas públicas do setor.Para a análise do trabalho, foram consultadas referências bibliográficas sobre o tema, além de uma coleta de dados estatísticos sobre o turismo, uma análise das principais fontes de informação levantadas e monitoradas pela instituição e a realização de uma pesquisa com os servidores da SETUR-MG. Os resultados mostraram que grande parte das fontes de informação são focadas em dados estatísticos e diagnósticos, não preenchendo todas os setores e ambientes da atividade turística no estado. Observou-se também que os gestores da SETUR acreditam na importância da coleta e monitoramento das informações para a execução das ações de cada setor da entidade. No entanto, esses profissionais consideram que o fluxo de informações interna da entidade pode ser aprimorado, principalmente em relação aos setores superiores e os setores que executam a política pública, otimizando os resultados do setor e trazendo maiores benefícios à sociedade.

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